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如何將「情感分析」技術應用於客服中心服務？

情感分析指的是利用AI人工智慧等技術，藉由音訊、文字或臉部表情分析人類的情感。 這些情緒分析的結果常用於「應對客戶」和「行銷」之中，幫助實現讓 ...

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