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7-ELEVEN成為流通霸主的關鍵：高度e化的核心能力 ... - 隨意窩

在2003年1月出版的《日本7-ELEVEN消費心理學》一書中，作者國友隆一以 ... 與靈活的現場資訊為基礎，不斷進行假設驗證的週期，「可說是分析顧客關係管理的最佳典範！

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