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06-麥當勞.pdf

麥當勞 是全世界最大的快速餐飲服務餐廳領導. 第一家麥當勞由創始人Ray A. ... 麥當勞的黃金準則是顧客至上，顧客永遠第一 ... 顧客關係管理(Customer relationship.

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