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高鐵服務品質績效指標之探討__臺灣博碩士論文知識加值系統

本研究以高鐵服務品質為對象，運用所探討之相關績效指標，諮詢高鐵負責制定績效 ... 三、在25項因素中，以「傷亡率」、「事故率」、「售票機可用率」、「車上服務設施 ...

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