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什麼是客戶體驗(CX)？| Oracle 台灣

客戶體驗(CX) 是指企業如何在客戶購買過程中，從行銷到銷售再到客戶服務的每個環節與客戶進行互動，以及中間的所有環節進行互動。它是客戶與您的品牌之間所有互動的 ...

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