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什麼是客戶體驗？ 什麼是客戶體驗策略？ - Zendesk

這其中涉及了客戶在客戶歷程每一個階段與公司互動的方式，包括在成為品牌客戶之前所看見的行銷文宣、銷售體驗、產品或服務本身的品質，以及購買後的 ...

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