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資訊科技服務業服務品質量表之發展 - 國立交通大學機構典藏

針對修訂後量表進行第二階段之問卷調查. (採獨立樣本，樣本數為150 份)，以驗證性. 因素分析(confirmatory factor analysis,. CFA) 評估各構念之信效度，求得最終量表。 * ...

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