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5個方法,餐廳投訴客秒變回頭客!請收下這份「處理客訴」指南

千萬不能和客人爭論，有時明知客人不對，也要儘量運用語言技巧，使客人感到他是被尊重的。 作爲一家餐飲門店，在營業過程中，經常會遇到一些客人的投訴， ...

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