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從鼎王新聞事件，談待客之道！ - 中華人事主管協會

文/高子欽(台灣優勢客服科技股份有限公司副總經理) 到底一個服務員的話能不能激怒一個人，我相信答案是肯定的。為什麼餐飲服務業的服務員難為， ...

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