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顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰課程－以服務業與餐飲業為例#1

身為服務業者，您知道「服務業抱怨客訴——顧客問卷調查」中，有哪些服務內容因為常被抱怨而上榜嗎？答案是「廁所清潔」與「差勁服務」，另外像是退費、出貨 ...

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