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職場必修課-客訴處理技巧!!

隨著課堂的進行，以往在餐飲業服務遇到的各種情況一一浮現腦海，當年的我僅是個 ... 有公司授權的第一線決定權，通常也不太會為了一個紙袋增加被客訴以及失去潛在客戶 ...

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