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飯店危機處理案例
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王儷玲博士臺灣觀光旅館風險管理策略Hotel Risk ... - 政治大學
旅客違反旅館規定造成意外事故處理方式. 旅客食物中毒的危機處理和緊急應變. 管理缺失造成電力供應中斷或汙染外洩. 各種警告標誌或危險標示的設置不當.
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