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如果顧客是神,你就要學會解決神的抱怨! - 客訴管理 - 危機邊界
... 氣氛瞬間非常的尷尬,面對這個客訴的案例,服務人員該如何的處理呢? ... 以前在飯店處理客訴的問題時,總裁總是會教我們與客戶的角色要平等以 ...
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