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酒店行业:面对危机事件,酒店应该如何做危机管理 - 知乎专栏
酒店的危机管理是指:酒店通过对危机的监测、防范、决策和处理,达到避免和减少 ... 三、制定“危机”管理预案,更要加强对酒店员工危机意识的教育与典型案例的学习, ...
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