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數位轉型案例：IKEA 以顧客體驗為中心的策略 - beBit Taiwan

早在COVID-19 疫情衝擊零售業前，IKEA 已意識到網路經濟對於實體通路的巨大威脅。對於零售業者而言，縱使本身產品不變，銷售通路、行銷手法、顧客旅程、售 ...

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