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[筆記]顧客關係管理(CRM)超基本概念與價值之二

*關係行銷(Relationship Marketing)係藉由與顧客間的互動關係之建立，發展出了解顧客需求，而進行顧客服務，創造顧客最高滿意度與貢獻度的行銷模式。 上一 ...

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