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2021 數位轉型趨勢：重新定義CRM，Amazon 的科學化會員 ...

過往企業在做CRM時，通常只會建立在消費後的會員關係管理，而對於已經觸達但尚未消費的人流（簡稱泛會員），則通常會透過商品迭代、行銷手段去吸引轉化 ...

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