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CRM 客戶關係管理是什麼？趨勢、定義、案例全解析

CRM 定義（客戶關係管理，Customer Relationship Management），顧名思義意思就是照顧好「顧客關係」，提高長期價值。然而，在沒有釐清CRM 效益的情況 ...

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