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行銷管理》顧客知覺價值與關係管理 - 風雲集
「顧客知覺價值」(Customer Perceived Value, CPV)是指顧客在綜合考慮了取得與使用產品的「成本/代價」與所獲得的「品質/利益」之後,所做出的效益 ...
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