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CRM客戶關係管理的定義與三大價值面| OOSGA

倘若有效的部署相對的策略，業者可以透過CRM Map Out整個顧客旅程，並通過旅程分析以及接觸點的有效分析，以定義出顧客生命週期以及顧客生命價值。 以下為幾個CRM常見的 ...

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