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滿意度=忠誠度？心理學角度的答案是：未必！

「因為公司認為顧客滿意度就等於忠誠度，會讓熟客願意當產品代言人，對象 ... 但是這個理論若是應用在消費者心理學上，也可以提供消費者滿意度心裡的 ...

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