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台灣地區非營利組織管理之研究 - SRDA

討出捐血過程中顧客滿意的決定性因素；二則驗證服務業顧客滿意的理論架構在非營利組織上的適用性。 ... 利組織上的應用、非營利組織顧客滿意度的決定因. 素及顧客滿意 ...

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