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以TQM 顧客服務策略創造競爭優勢的顧客關係管理 - 遠東科技 ...

顧客 在判斷所接受之服務或產品的品質時，所看到的遠超過狹隘的技術. 或隱含的規範，他們對產品功能的期待，還涉及其他的因素。本文以王品台. 塑牛排為例，在經濟不景氣的 ...

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