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何謂優質服務? 顧客服務的種類金錢性質的範圍非金錢性質的 ...

到提高顧客服務質素的重要性，有些機構並積極嘗試推行「全面優質管理」，透過. 不同方法去掌握及滿足服務對象的需要。 優質服務概念源於商界，他們一向強調「以客為 ...

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