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怎麼理解客戶滿意度? - 雅瑪知識

怎樣理解顧客滿意度和忠誠度，舉例說明. 顧客滿意程度是一個漸進的過程,可以用期望和實際效果對比得出,前者高是不滿意,後者高則滿意. 國際通行是用七或十級表示這個 ...

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