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顧客忠誠度的關鍵- A16 金融稅務- 20200103 - 工商時報

4.建立情感連結：根據調查，有六成的調查參與者表示他們對品牌的忠誠源自於與品牌的情感連結。其來自顧客對品牌理念的支持，如：創新、慈善、環保等。舉例 ...

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