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有服務品質就足夠嗎？顧客體驗對網站滿意度之影響1

網站服務品質影響顧客滿意度及忠誠度的議題，已有許多學者研究與討論 ... 而提升其滿意度及忠誠意向，舉例說明如下：從感官體驗的角度出發，網站設.

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