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顧客導向與顧客忠誠度之關係-產品重要性及個人化的角色

舉例 來說，就餐廳服務而言，若是此次用餐的重要性很高，像是求婚，. 顧客將感激餐廳服務人員願意花較多時間了解他們的特別需求或提供給顧客一些建議，因而產生高度的服務 ...

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