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網路零售業顧客忠誠度之研究

在競爭市場的環境下，Gale（1994）認為決定顧客. 價值的重要因素是市場認知品質（Market Perceived Quality），相對於競. 爭者，市場認知品質是企業衡量顧客價值最重要的 ...

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