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顧客滿意、關係強度與顧客忠誠度間之關係-以王品集團之餐飲

忠誠度 已經算是一家餐飲店最重要的資產。 根據上述的動機，本研究在探討影響連鎖餐廳的服務品質、顧客滿意度、關係強度. 與顧客忠誠度的關係模型，本研究目的為：.

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