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你的顧客，真的滿意嗎？CRM 進階：顧客滿意度與價值分析

上一篇文章，我們提到了顧客忠誠可以提升顧客價值， 而顧客價值越高的消費者，就能為 ... 屬性層次（Attribute）：是否符合預期的產品屬性與效能？

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