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【行動商務】產業大洗牌，品牌忠誠度卡位戰危機蔓延下的顧客 ...

據統計，創造一個新客戶的成本是維繫舊客戶的6倍，因此除了銷售外，更要會做顧客關係管理（CRM：Customer Relationship Management）。 吸引顧客上門只是 ...

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