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顧客忠誠 - 中文百科全書

顧客忠誠度 是指由於質量、價格、服務等諸多因素的影響，使顧客對某一企業的產品或服務產生感情，形成偏愛並長期重複購買該企業產品或服務的程度。 層次. 最底層是顧客對 ...

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