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顧客忠誠(Customer Loyalty，CL) 是指顧客對 - 中文百科知識

顧客忠誠 (Customer Loyalty，CL) 是指顧客對企業的產品或服務的依戀或愛慕的感情， ... 更高層次上的滿足，從而對企業產生一種情感上的滿意，發展成穩定的忠誠顧客群。

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