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服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究－以日本料理店為例

發現顧客滿意度在服務品質及顧客忠誠度間具有部份中介之效果。最後依據 ... 品質越來越高，消費的層次亦提高。再加上現今餐飲事業的多樣化，使得消.

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