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顧客忠誠 - MBA智库百科

1 顧客忠誠的內涵; 2 顧客滿意與顧客忠誠的關係; 3 顧客忠誠的層次; 4 顧客忠誠 ... 顧客忠誠度是指由於質量、價格、服務等諸多因素的影響，使顧客對某一企業的產品或 ...

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