培養顧客忠誠度需求類別忠誠度重點應用情感層次價值觀給予價值感的直接展現 ... 2.7 顧客忠誠度(Customer Loyalty) 30 2.7.1 顧客忠誠度定義30 2.7.2 顧客忠誠度構面33 ...
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