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會員忠誠度(顧客忠誠度):概念,體現,實施意義,方案 - 中文百科全書

基本介紹 · 中文名：會員忠誠度 · 也叫：顧客忠誠度、客戶忠誠度 · 定義：顧客忠誠的程度 · 分類：量化概念 · 原因：質量、價格、服務等諸多因素 · 提出者：Jill Griffin.

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