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國立高雄大學高階法律暨管理(EMLBA) 碩士在職專班碩士論文

Lee and Feick. 2001. 提到一般對忠誠度的定義有兩種觀點：1.傳統的觀. 點：顧客重複購買同一品牌之產品或是選擇相同品. 牌的機率。此種觀點著重在顧客行為面的衡量，也.

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