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產品創新對顧客忠誠度影響之探討摘要

本研究依學者Bowen and Chen（2001）所提及顧客忠誠度之定義加. 以引申修正，定義其操作性定義為「消費者對商品具有情感連結與偏好. 傾向，並具重覆購買行為」。 四、 問卷 ...

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