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PowerPoint 演示文稿 - 國軍高雄總醫院

服務品質的影響滿意度與顧客忠誠度. 對醫院服務的要求改變 ... 檢測專家效度及修正問卷. 資料整理及統計分析. 結論及建議. 滿意度. 服務品質. 滿意度與服務品質關係.

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