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科技導入與服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響

本研究樣本採用實體問卷與網路問卷，針對使用行動購物APP 顧客為主要研究對象進行問卷發. 放，回收有效問卷為215 份，有效問卷回收率為90%。 研究結果發現：(1)科技導入對 ...

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