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服務品質與品牌形象對顧客忠誠度之研究 - 東吳大學企業管理學系

透過量化問. 卷的研究方法，在台北地區共發放紙本問卷400 份，扣除無效問卷17 份後，取得有效問. 卷383 份，透過統計軟體SPSS18.0 與LISREL8.51 來進行統計分析。研究結果 ...

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