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網購平台顧客忠誠度及滿意度研究-以OB 嚴選為例

(二) 問卷調查法：利用問卷來了解民眾對於OB 嚴選以往的網路平台與轉型後的實體店. 面在各方面的滿意度，再藉由問卷的調查結果來做比較與分析，以作為之後可以給予店家的.

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