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病患忠誠度 - 政府研究資訊系統

相關文獻研究指出顧客對員工忠誠與顧客對廠商忠誠是並存的現象，而且對廠商的影響 ... 是造成病患不確定感與焦慮，最終導致醫病關係惡化及病患忠誠度下降的重要原因; ...

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