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顧客忠誠與關係管理3.1 顧客滿意衡量目的3.2 顧客滿意調查與 ...

顧客忠誠 與關係管理3.1 顧客滿意衡量目的3.2 顧客滿意調查與問卷設計3.3 顧客抱怨 ... 當清潔滿意度下降，整體滿意度也下降 顧客服務管理Chapter 3 顧客忠誠與關係管理.

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