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圖解顧客滿意經營學 - 五南

書名：圖解顧客滿意經營學，ISBN：978-957-11-7322-1，頁數：264，出版社：五 ... 如何爭取顧客的喜愛與好感，以及顧客的聯想與忠誠度，是對企業行銷能力的最大考驗。

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