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企业如何用心来提高用户的忠诚度 - 众诚物流

一个客户所碰到的每个问题都可能造成长期忠诚度平均下降20%。 ... 获得的数据使得客户代表能够很方便地找到出了问题的设备，寻找可能的原因，并安排工程师前去处理。

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