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服務品質、企業回應顧客抱怨能力、顧客滿意度

關鍵字：銀行業、服務品質、顧客滿意度、口碑、顧客忠誠度.. 陳律睿銘傳大學國際企業學系 ... 專人服務仍然是客戶們認為是最好的服務，原因在於人際間的互動.

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