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什麼是NES？經營CRM 不可不知的顧客分群模型

NES 模型把顧客區分成New（新顧客）、Existing（既有顧客）、Sleeping（沉睡顧客）三大類別，再細分為五種狀態，並有10 個檢驗指標，一起來看看。

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